Livraisons & Retours

Conditions de Livraison de Soph's Craft

  1. Délais de Livraison par Destination
    • Belgique : Livraison offerte pour les commandes de plus de 100€. Délai de livraison standard de 3 à 4 jours.
    • Autres Pays Européens : Délai de livraison de 5 à 7 jours. Les expéditions sont réalisées via Bpost.
  1. Suivi de Commande
    • Un e-mail de suivi vous sera envoyé après l'expédition de votre commande.
  1. Calcul des Frais de Livraison
    • Les frais de livraison sont déterminés au moment de la commande, en fonction de l'adresse de livraison.
  1. Politique d'Échange
    • Échange possible pour un bijou non porté et non utilisé dans les 14 jours suivant l'achat, contre un bon d'achat.
    • Contactez-nous pour toute demande de retour ou de remboursement.
    • Les frais de transport relatifs au retour sont à la charge de l'acheteur.
  1. Garantie
    • Garantie de 6 mois à compter de la date d'expédition.
    • Après cette période, les frais de réparation, de remplacement des pièces manquantes et les frais d'envoi seront facturés à l'acheteur. Un devis sera envoyé par e-mail.
  1. Des exceptions
    • Les bijoux personnalisés et sur mesure, conçus selon vos spécifications, ne sont ni échangeables ni remboursables une fois la commande confirmée.